| Stand:
Juli 2009
Letzte Änderung: Juli 2010
Überblick:
- Wie wird die neue Version 6.3 installiert und lizensiert?
- Was ist neu in theGuard! Service Management Center Version 6.3?
- Service Packs
- Update von älteren CINeMa bzw. theGuard! NetworkManager Versionen
- Weiterführende Informationen
- Bekannte Probleme
Wie wird die neue Version 6.3 installiert und lizensiert?
- Neu-Installation oder Update einer bestehenden 6.2 Installation:
Die Installation wird über eine normale SETUP Routine durchgeführt.
Bitte beachten Sie hierzu die Informationen im Start-Web, bzw. in der
Installationsbeschreibung.
Was ist neu in theGuard! Service Management Center Version 6.3?
- theGuard! Configuration Management
- Normalisierte CMDB mit IT-Landscape Discovery
- Neue Produkt Bundles
- Weitere Neuerungen
- theGuard! Servicedesk
- ServiceDesk Dashboards
- theGuard! Knowledgebase
- Anbindung SAP™ Solution Manager
- Anbindung SAP™ CATS
- Request Templates
- Email to Ticket Service
- theGuard! Business Process Management
- Route Cause Analysis
- Business Process Health Report
- Workflow Engine
- Business Process Modeling Interface
- Business Process Execution Language
- Dependency Walker
- Verbesserung der MAP Ansicht
- Zentrale, rollenbasierte WEB-Console
- Zentrale Dashboards
- theGuard! Business Service Manager
- theGuard! Networkmanager
- Auto Group
- Specific Dashboard (WEB)
- VAA Node Dependencies
- Device Configuration Management
- theGuard! E2E Monitoring
- 3-Stufen Konzept für E2E Monitoring
- E2E-Monitoring - Stufe 1
- E2E-Monitoring - Stufe 2
- E2E-Monitoring - Stufe 3
- GUI-Roboter Appliance-Lösung
- Reporting
- Cube-based Reporting
- Einbindung/Verwendung der Microsoft Analysis Services
- GUI-Roboter Appliance-Lösung
Service Packs
- ServicePack 4
NetworkManager
- Bugfix: Redundanz Tasks waren nicht aktiv
SNMP Interface
- Bugfix: "Exceptions in library" Fehler
Discovery Server
- Bugfix: WMI Authentication Zuordnungen wurden nicht notifiziert und der Scan erhielt dadurch "Acces denied" Fehler 5201
- ServicePack 3
NetworkManager
- Bugfix: Beim Erstellen einer neuen Submap blockiert der NetworkManager für 30 Sekunden
- Bugfix: Klassen oder Gruppen erscheinen teilweise mehrmals im Nodeauswahldialog
- Bugfix: Beim Editieren von Managed Object Instanzen im Node-Eigenschaftsdialog können Zugriffsverletzungen auftreten
- Bugfix: Benutzerdefinierte Klassen werden im SNMP Nodefilter nicht ausgeblendet
- Bugfix: XML Dateireferenzen werden nicht gespeichert, wenn keine Correlation Engine Lizenz vorliegt
- Bugfix: Elementzuordnungen für Netzwerkanbindungen werden in der Webansicht nicht angezeigt
- Bugfix: GSM Modem Meldungen länger als 160 Zeichen werden nicht gesendet, Korrektur für Sonderzeichen integriert
- Bugfix: Business View Zugehörigkeit wird bei kopierten MO Instanzen nicht gelöscht
- Verbesserung: Business View Elemente in Baumdarstellung
- Verbesserung: Mehrfachselektion beim Reaktivieren von Nodes
- Verbesserung: Benutzerdefinierte Cookies beim HTTP Polling
- Neues Feature: Baumdarstellung für Korrelationsstatuselemente
- Neues Feature: Anzeige des Event-Archivs
Browse Server
- Verbesserung: Optimierung beim Holen der WMI-Daten
SNMP Interface
- Bugfix: Speicherleck bei MIB Zugriff
- Bugfix: "Exceptions in library" Fehler durch SNMPv3-Abfragen
WebConsole
- Bugfix: Der exakte Anfang und das Ende von eingestellten Zeiträumen wird nicht ausgewertet
- ServicePack 2
NetworkManager
- Bugfix: Logfenster, die mit dem Profil zusammen geöffnet werden, zeigen immer das Current log
- Bugfix: Netzwerk-Knoten werden beim Ziehen von Elementen aus der logischen Ansicht in die Map nicht erstellt
- Bugfix: Beim Editieren der Schwellwertdefinition von mehreren ausgewählten History Polls kommt es zu einer Zugriffsverletzung
- Bugfix: Inkonsistente maximale Länge der Zeichenfolgen für Maps/Profile/Filterkonfigurationen
- Bugfix: Statusinformation für Netzwerkknoten in der Map wird nicht aktualisiert, wenn kein Logeintrag dazu vorhanden ist
- Bugfix: Kontextmenüaufrufe zur Webkonsole enthalten falschen relativen Pfad
- Bugfix: XML-Einstellungen sind bei vorhandener Business Connector Lizenz nicht sichtbar
- Bugfix: Copy & Paste für Nodes im NodeManager funktioniert nicht
- Bugfix: Der Event Filter XML Import schlägt fehl, wenn er in das selbe profil erfolgt oder ein Passwort enthält
- Bugfix: Batch Dateien werden durch den Scheduler nicht ausgeführt wenn 'hide window' aktiviert ist
- Bugfix: Das letzte Element einer Korrelationsfunktion kann nicht gelöscht werden
- Verbesserung: In Gruppenzuweisungs-Dialogen ist jetzt auch das Editieren/Hinzufügen/Copy & Paste von Gruppen möglich
- Verbesserung: Redundanzsystem-Einträge können im Log über den Site-Filter ausgefiltert werden
- Verbesserung: Anzeige der MO-Instanznamen bei Poll-Objekten in MO Korrelationsdialog
- Verbesserung: Verbesserung der Netflow Menüanzeige bei großer Anzahl Netflow Datensätze
- Verbesserung: Baumansicht im 'Goto Submap' Auswahldialog
- Neues Feature: Benutzerdefinierte Property Sequences in Managed Object History Aufzeichnung
- Neues Feature: Änderbarer Zoom-Faktor für Map Hintergrundbilder
- Neues Feature: Meldungsversand über GSM Modem
- Neues Feature: Anzeige der einzelnen History-Elemente im Poll-Eigenschaftsdialog
- Neues Feature: Optionale globale Einstellung zum Ausblenden des Site-Baumes im Multi-Site Betrieb für nicht administrative Benutzer
Discovery Server
- Bugfix: Bit Counts bei IPv6-Adressen wurden nicht unterstützt
MulitSite
- Verbesserung: Verwendet weniger Speicher und belastet die Sites weniger
Redundanz
- Neues Feature: Event, Statistic, Responste Time und Availability-Data Vereinigung vor dem Redundanzimport
- ServicePack 1
NetworkManager
- Bugfix: Policy basierte Polleinträge im Status 'Suspended' können nicht manuell gelöscht werden
- Bugfix: Selektionsfilter auf Business Views wird nicht aktualisiert, wenn Business View Elemente geändert werden
- Verbesserung: Darstellung von IPv4 Netzen im CIDR Format
- Verbesserung: Berücksichtigung der Site-Information in Authentication Sets (Multi Site)
- Verbesserung: VLANs werden in Automaps auch angezeigt, wenn die Zuordnung nur durch einen Endpunkt erfolgt
- Verbesserung: Default-Darstellungsform in Map auf 'simple'
- Neues Feature: Timetick Variablen können zur Schwellwertprüfung als String verwendet werden
- Neues Feature: Global einstellbare Default Typfilter im NodeManager
- Bugfix: Selektionsfelder im Auto Map Fenster waren editierbar
ClassManager
- Verbesserung: Ein PSM-File-Eintrag kann entfernt werden
Reporting
- Bugfix: Bei der Installation des Reporting Service Packs unter Windows 2003 oder Windows XP mit SQL Server 2008 kam es zu einer Meldung, dass die Benutzergruppe SQLServer2005ReportingServicesWebServiceUser$... nicht existiert.
Discovery Server
- Bugfix: Automatische Gruppenzuordnung wurde auch bei Topoogieverbindungen gemacht.
- Verbesserung: Zusätzliche Scan-Konfigurationseigenschaft "maximum request duration" eingebaut
Webconsole
- Bugfix: DeviceManager Darstellung wird nicht angezeigt
Database Server
- Verbesserung: Speicher Verbrauch stark verringert
- Bugfix: Möglicher "Deadlock" in Kombination mit MultiSite Import
MultiSite
- Verbesserung: Detailierte Filterung für nachträglich importierte Events
Redundanz
- Verbesserung: Beim Aktivieren/Deaktivieren des Systems kann eine Aktion ausgeführt werden
Browse Server
- Bugfix: Holen der CIM Daten schlug bei manchen Systemen fehl
- Verbesserung: Speicher Verbrauch stark verringert
Update von älteren CINeMa bzw. theGuard! NetworkManager Versionen
- Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie mit der Update-Prozedur beginnen!
- REALTECH übernimmt keine Gewähr für etwaigen Datenverlust!
- Nach der Installation wird die alte Datenbank automatisch importiert bzw. aktualisiert.
- Bitte überprüfen Sie die Funktion Ihrer Eventfilter!
- Wenn Sie eine NetworkManager Version 6.0 aktualisieren wollen, so müssen Sie das NetworkManager 6.1 Setup ausführen.
Hinweis: Detaillierte Informationen zur Installation können der
Installationsanleitung entnommen werden.
Weiterführende Informationen
Weitere Informationen siehe http://networkmanager.realtech.de.
Das System ist im Whitepaper Systemkonzept beschrieben.
Eine detaillierte Funktionsbeschreibung ist der Product Service Description theGuard! Service Management Center zu entnehmen.
Bekannte Probleme
- Allgemein:
- Eine sehr hohe Anzahl von Events bzw. Traps kann das System überfrachten.
Um dies zu verhindern, können entsprechende Konfigurationen
(Pre Filter) im Trap Server vorgenommen werden.
- Große Datenbanken:
- Bei hoher Anzahl von Agenten ist eventuell der Einsatz von SQL-Server-Datenbanken
bzw. sind mehrere auf Lokationen oder Teilbereiche verteilte DB-Server
notwendig. Siehe dazu Multi Site Edition.
- Update einer verteilten Installation:
- Nach Update einer verteilten Installation (z. B. NetworkManager und Servicecenter/ServiceDesk
auf zwei Rechnern mit gemeinsamer Datenbank oder bei separatem Rechner mit Microsoft SQL Server
inklusive Reporting) verweisen die lokalen Database Server Konfigurationen auf die selbe Datenbank.
Dadurch kann theGuard! Service Management Center nicht gestartet werden, bis man die Einstellungen
mit den Database Administrator Anwendungen der beteiligten Systeme korrigiert hat.
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