theGuard! Service Management Center Release Notes für Version 6.2

Stand: Juni 2008
Letzte Änderung: Mai 2009

Überblick:

  • Wie wird die neue Version 6.2 installiert und lizensiert?
  • Was ist neu in theGuard! Service Management Center Version 6.2?
  • Service Packs
  • Update von älteren CINeMa bzw. theGuard! NetworkManager Versionen
  • Weiterführende Informationen
  • Bekannte Probleme

Wie wird die neue Version 6.2 installiert und lizensiert?

  • Neu-Installation:
    Die Installation wird über eine normale SETUP Routine durchgeführt. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen im Start-Web, bzw. in der Installationsbeschreibung.
  • Update einer bestehenden 6.1 Installation:
    Die Installation wird über eine normale SETUP Routine durchgeführt. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen im Start-Web, bzw. in der Installationsbeschreibung.

Was ist neu in theGuard! Service Management Center Version 6.2?

  • theGuard! SMC - Business Process Management
    • Erweitertes Business Process Management (BPM) und Business Service Management (BSM)
    • Neues BPM-Reporting
    • End-to-End Monitoring mit GUI Roboter
  • theGuard! SMC - Asset-, Inventory und Configuration Management
    • Funktionale Erweiterungen - Asset & Inventory Management
    • CMDB auf Knopfdruck! - Configuration Management mit Baseline und Change History
  • theGuard! SMC - ServiceDesk
    • Neues Mandantenkonzept durch Management Areas
  • theGuard! SMC - NetworkManager
    • Policy Manager – automatisierte und vereinheitlichte Überwachung selbst unübersichtlicher IT-Landschaften
    • Neue VAA- (Visual Assisted Analysis) Funktionen: MPLS Management und Node Relation Visualisierung
    • Automatisiertes Provisioning durch Makro Parametrisierung
  • theGuard! SMC - Allgemein
    • Neues, web-basiertes Dashboard
    • Multi Site Fähigkeit für alle tG! SMC Komponenten
    • Weitere neue Reporting Packages

Service Packs

  • ServicePack v4.0

    NetworkManager
    - Bugfix: Managed Object Erkennung kann im normalen Discovery Scan nicht gespeichert werden
    - Bugfix: Bei Portnummern wird ein Tausender Trennzeichen ausgegeben
    - Verbesserung: Erweiterte IPv6 Unterstützung
    - Verbesserung: Automatische Zuweisung neuer Nodes zur Gruppe SNMP, wenn eine SNMP Klasse ausgewählt ist
    - Verbesserung: Discovery Options Dialog braucht lange Zeit zum Öffnen, wenn viele DHCP Bereiche definiert sind
    - Verbesserung: Schieberegler für Alarm Schwellwert kann versehentlich mit dem Mausrad verstellt werden
    - Verbesserung: Unterstützung zusätzlicher Bildformate in Map (nur mit Business View Lizenz)
    - Neues Feature: Erweiterung Network Objekte in der Map zu Line Objekten mit Korrelationsfunktion (nur mit Correlation Engine Lizenz)
    - Neues Feature: Selektionsfilter für Business Views und Line Objekte (nur mit Correlation Engine bzw. Business View Lizenz)

    Discovery Server
    - Bugfix: Fehler bei der Topologie bei neu erkannten Knoten der Klasse Ping oder Other
    - Neues Feature: Erweiterte CLI Abfragen
    - Verbesserung: Erweiterte IPv6 Unterstützung

    SNMP interface
    - Verbesserung: Beschleunigung der WMI-Datenabfrage

    Browse Server
    - Verbesserung: Beschleunigung der WMI-Datenabfrage

    Webconsole
    - Bugfix: Lange Konfigurationslisten des Dashboards (>255 Zeichen) wurden beim Abspeichern auf eine Länge von 255 abgeschnitten
    - Bugfix: Gruppenzuordnung im Nodemanager angepasst und stabilisiert
    - Verbesserung: mehrere Verbesserungen bei unterschiedlichen Dashboard Elementen

    Multi Site
    - Neues Feature: Gruppenzuweisungen für Managed Objects und Polls werden importiert

  • ServicePack v3.0

    NetworkManager
    - Bugfix: Nach Eingabe eines ungültigen Strings im 'Error Count' Dialog ist das Abbrechen nicht möglich
    - Bugfix: Provisioning Fenster bleibt nach dem Abmelden des Benutzers sichtbar
    - Bugfix: Das Zeichen '$' kann im Provisioning nicht als gültige OK-Antwort eingetragen werden
    - Bugfix: Provivioning Config Daten werden abgeschnitten, wenn der ausgeführte Befehl erneut in den Daten auftaucht
    - Verbesserung: Verbesserte Bedienung beim Speichern von Automap Filtern
    - Neues Feature: Anzeige der aktuellen Pollstatistik Werte im Settings Dialog

    ClassManager
    - Neues Feature: Einschränkung nach Gruppen dem Class-Menü hinzugefügt

    HistoryServer
    - Bugfix: Falsche Interfacegeschwindigkeit bei Statistiken
    - Neues Feature: Unterstützung von WMI-Properties

    Webconsole
    - Verbesserung: Dashboard optisch und technisch erweitert, dadurch sind alte Views NICHT mehr benutzbar

    Multi Site
    - Neues Feature: Status Weiterleitung zur Inventory-Central-Site möglich
    - Neues Feature: Authentication-Set Import

    Redundanz Server
    - Verbesserung: Verringerter Ressourcebedarf auf dem Active-System

    Database Server
    - Verbesserung: Speicher-Management verbessert
    - Bugfix: Speicherleck
    - Bugfix: Fehler bei Behandlung abgebrochener Datenbankverbindungen

    SNMP interface
    - Neues Feature: WMI-Unterstützung
    - Bugfix: Fehler bei Antwortszeiten bei Winnet Abfragen

    Discovery Server
    - Neues Feature: WMI-Unterstützung
    - Neues Feature: Protokoll-Überprüfung vor der Datenabfrage
    - Verbesserung: Erweiterte Inventarabfragen
    - Verbesserung: beschleunigung der Datenabfrage

    Browse Server
    - Neues Feature: WMI-Unterstützung
    - Bugfix: Fehler beim Abschicken der Antworten

  • ServicePack v2.1

    NetworkManager
    - Bugfix: Bei Änderung der Automap Filtereinstellungen in einer Submap wird die Datenanzeige zurückgesetzt
    - Bugfix: Beim Löschen der Nodezuordnung in Authentication Sets kann eine Zugriffsverletzung auftreten
    - Bugfix: Schließen des Login Dialogs durch Cancel kann zu Zugriffsverletzung führen
    - Bugfix: Ausführen eines Provisioning Makros kann fälschlicherweise zu Passwortfehler führen
    - Bugfix: IPv6 Adressen werden in Klassenmenüpunkten nicht als Polladresse eingesetzt
    - Verbesserung: Verwendung des Managed Objects Tunnel in der Automap
    - Verbesserung: Benennung der Menüpunkte in Provisioning Dialogen angepasst
    - Neues Feature: IPv6 Unterstützung in logischer Automap Ansicht
    - Neues Feature: Anzeige und Einsetzung der UTC Zeit in Event Logs

    PollServer
    - Neues Feature: Erweiterte Fehlerwartezeit bis zum Event bei Polling-Fehlern pro Fehlercode einstellbar

    SNMP interface
    - Verbesserung: Bei SNMPV3 erfolgt keine Berücksichtigung der Trap Community mehr

    Browse Server
    - Verbesserung: Class property Sequences werden nicht mehr bei jeder Änderung der XML-Datei erzeugt

  • ServicePack v2.0

    NetworkManager
    - Neues Feature: MPLS als Topology Typ in Automap
    - Verbesserung: Verbesserte Darstellung in BPM Dependency und Managed Object Relations Dialogen

    SNMP interface
    - Bugfix: Constant request time funktionierte bei ICMP and TCP Anfragen nicht richtig

    HistoryServer
    - Bugfix: Statusfarbe von Logeinträgen bei Schwellwertüberschreitung wird nicht gesetzt

    Webconsole
    - Bugfix: Im NodeManager wird statt des History logs das Current log geöffnet

  • ServicePack v1.5

    NetworkManager
    - Bugfix: Vorschläge für Subnetz reservierungen im Site Manager werden nicht korrekt berechnet
    - Bugfix: Bestimmte Adressen können als Netzwerke nicht beim Discovery Scan verwendet werden
    - Bugfix: Maps, die mit 'Save profile as...' gespeichert wurden, erscheinen nicht korrekt in der WebConsole
    - Verbesserung: Ausführung manueller Ping-Abfragen auch durch Benutzer mit eingeschränkten Rechten
    - Verbesserung: Bedienung der Provisioning Funktionen
    - Verbesserung: Die Default Einstellungen für das Polling wurde geändert: Neue werte Retries 2 und Timeout 4 sec
    - Neues Feature: Optionale Berücksichtigung der S-Severity bei Submap Statusberechnung

    Poll Server
    - Bugfix: Bei Ping-retry Einstellung werden zusätzliche OK-Events generiert
    - Bugfix: Abfragen lieferten fälschlicherweise die Fehlermeldung "unknown property"

    HistoryServer
    - Bugfix: unter bestimmten Umständen konnte es dazu kommen, dass nach dem Löschen einer Performanceaufzeichnung einzelne Histories nicht mehr gepollt wurden
    - Bugfix: Responsetime Aufzeichnungen wurden teilweise nicht im online Modus refresht
    - Bugfix: Eventlog wurde mit HistoryServer Nachrichten überflutet
    - Bugfix: Abfragen lieferten fälschlicherweise die Fehlermeldung "unknown property"
    - Verbesserung: Schnellere Initialisierung des Performancemonitors
    - Verbesserung: Bessere Darstellung bei Multisiteumgebung

    Webconsole
    - Bugfix: bei einer fehlenden NetworkManager Terminal Server Edition License werden nicht existente Gruppenzugehörigkeiten bei Ansichten im Nodemanager ausgewertet
    - Verbesserung: Ansicht der Correlationsregeln über die Map Ansicht

    Discovery Server
    - Bugfix: Discovery Scans brachen teilweise ab
    - Bugfix: Das Speichern der Inventar-Daten schlug unter Umständen fehl
    - Bugfix: Die History-Funktion hat nicht richtig funktioniert
    - Neues Feature: Neue Knoten werden automatisch in die Gruppe "new nodes" eingefügt
    - Neues Feature: Erweiterte Log-Auswertung für Provisioning scans

    SNMP interface
    - Bugfix: SNMPV3 Synchronisation schlug bei HP Geräten fehl

  • ServicePack v1.0

    NetworkManager
    - Bugfix: Zugriffsverletzung kann auftreten, wenn beim Schließen des NetworkManagers eine Automap geöffnet ist
    - Verbesserung: Beim öffnen einer zusätzlichen Map wird auch die zugehörige Business View Ansicht geöffnet
    - Neues Feature: Navigationsschalter (vor/zurück) für Submap Verlauf

    Poll Server
    - Bugfix:Request Count wurde nicht zurückgesetzt

    Discovery Server
    - Bugfix: Bei einer Auto-Map-Anfrage während der Initialisierung stürzte der Discovery Server ab
    - Bugfix: Provisioning Events hatten keine Severity
    - Bugfix: Die Aktion "Create tree" benötigte sehr lange

    Browse Server
    - Bugfix: Das Status-Tag in XML-Dateien wurde beim Setzen der Severity ignoriert

Update von älteren CINeMa bzw. theGuard! NetworkManager Versionen

  • Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie mit der Update-Prozedur beginnen!
    • REALTECH übernimmt keine Gewähr für etwaigen Datenverlust!
    • Nach der Installation wird die alte Datenbank automatisch importiert bzw. aktualisiert.
    • Bitte überprüfen Sie die Funktion Ihrer Eventfilter!
  • Wenn Sie eine NetworkManager Version 6.0 aktualisieren wollen, so müssen Sie das NetworkManager 6.1 Setup ausführen.

Hinweis: Detaillierte Informationen zur Installation können der Installationsanleitung entnommen werden.

Weiterführende Informationen

Weitere Informationen siehe http://networkmanager.realtech.de.
Das System ist im Whitepaper Systemkonzept beschrieben.
Eine detaillierte Funktionsbeschreibung ist der Product Service Description theGuard! Service Management Center zu entnehmen.

Bekannte Probleme

  • Allgemein:
    • Eine sehr hohe Anzahl von Events bzw. Traps kann das System überfrachten. Um dies zu verhindern, können entsprechende Konfigurationen (Pre Filter) im Trap Server vorgenommen werden.
  • Große Datenbanken:
    • Bei hoher Anzahl von Agenten ist eventuell der Einsatz von SQL-Server-Datenbanken bzw. sind mehrere auf Lokationen oder Teilbereiche verteilte DB-Server notwendig. Siehe dazu Multi Site Edition.