Stand: 30. Juni 2007
Letzte Änderung: Januar 2008

Überblick:

• Wie wird die neue Version 6.1 installiert und lizensiert?
• Was ist neu in theGuard! NetworkManager Version 6.1?
• Service Pack
• Update von älteren CINeMa bzw. theGuard! NetworkManager-Versionen
• Weiterführende Informationen
• Bekannte Probleme

Wie wird die neue Version 6.1 installiert und lizensiert?

• Neu Installation:
  Die Installation wird über eine normale SETUP Routine durchgeführt. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen im Start-Web, bzw. in der Installationsbeschreibung.
• Update einer bestehenden 5.x Installation:
  Die Installation wird über eine normale SETUP Routine durchgeführt. Bitte beachten Sie hierzu die Informationen im Start-Web, bzw. in der Installationsbeschreibung.

Was ist neu in theGuard! NetworkManager Version 6.1?

• Neue Architektur:
  • theGuard! NetworkManager ist integrierter Bestandteil des ITIL-konformen theGuard! IT Service Management Center
• Auto Map - Automatisierte Erstellung von Maps
• Neue Module: VAA - Visual Assisted Analysis
  • VAA Option: Routing & Switching Analysis
  • VAA Option: Virtual Network Analysis
  • VAA Option: MPLS Network Analysis
• Neues Modul: Correlation Engine
• Neue Features beim Device Configuration Management (Provisioning)
  • Site Manager
  • Parameter Sets (Werte Container)
• Leistungsverbesserungen in allen Modulen und Funktionen

Neue Architektur

• theGuard! NetworkManager ist Teil des ITIL-konformen theGuard! IT Service Management Center
  • Mit der neuen Version wurde auch der Produktname geändert
    • aus theGuard! ServiceCenter wird theGuard! IT Service Management Center
• Komponenten und Funktionsmodule:
  • theGuard! IT Service Management Center
    • Asset-/Inventory Management
    • Configuration Management
    • Business Process Management
    • Reporting und funktionsbezogene Reporting Packages
  • Service & Support Management (theGuard! ServiceDesk)
    • Incident Management
    • Problem & Change Management
  • System & Netzwerk Management (theGuard! NetworkManager)
    • Element Management
    • Device Configuration Management (Provisioning)
    • Topology- und VLAN Management
    • Visual Assisted Analysis (VAA)
    • Accounting (Netflow)

Integriertes SETUP des theGuard! IT Service Management Center

• Eine wichtige Neuerung im neuen Release ist das einheitliche Setup aller IT Service Management Komponenten
• Vorteil für den Anwender:
  • vereinfachte Installation aller Komponenten und Funktionsmodule
  • einheitliche Handhabung bezüglich Lizenzierung und Upgrades
  • alle grundlegenden Voraussetzungen werden von vorneherein installiert
  • Möglichkeit alle Funktionalitäten des IT Service Management Center über eine Demo-Lizenz für 30 Tage zu testen

Auto Map

• Automatisierte Erstellung von Maps
• Grafische Auswertung der logischen bzw. physikalischen Netzwerk Topologie
• Layer 1,2,3 Views, keine Analysefunktionen (Statusinformationen)

VAA - Visual Assisted Analysis

• Neue optionale Module:
  • VAA Option: Routing & Switching Analysis
    • Grafische Auswertung der Layer 2/3 Topologie
    • Visualisierung und Analyse der spezifischen Status-, Configuration- und Performance-Daten beliebiger Ports und Interfaces
    • Visualisierung der spezifischen Status-, Configuration- und Performance-Daten von Layer 2/3 (Routing- bzw. Switching) Ports
  • VAA Option: Virtual Network Analysis
    • Grafische Auswertung von virtuellen Netzwerk-Topologien
    • Visualisierung der spezifischen Status-, Configuration- und Performance-Daten von VLAN-Interfaces bzw. Ports
    • Voraussetzung: VLAN View Manager
  • VAA Option: MPLS Network Analysis
    • Grafische Auswertung von MPLS-Strukturen (Preis steht noch nicht fest)
    • Voraussetzung: VLAN Manager (voraussichtlich Q3/2007)

Neues Modul: Correlation Engine

• Überwachung wichtiger Nodes in der Praxis durch verschiedene Funktionseigenschaften bei Netzwerkkomponenten (Switches, Router):
  • Node Status, CPU Utilization, Memory Usage, Port Status, Port Utilization bei wichtigen Servern
  • Node Status, CPU Utilization, Memory Usage, Service Status
• Diese Status- und Performancemerkmale (Properties) werden auf Basis der erkannten Managed Objects (MO) überwacht
• Vorteil
  • Ohne Korrelation wird im theGuard! NetworkManager immer der höchste Level als Status zum jew. MO bzw. zur Node erzeugt
  • Der Status wird nun aus der Korrelation beliebiger Statusinformationen erzeugt
• Mit der Correlation Engine kann über ein Regelwerk der Node-, bzw. Managed Object-Status berechnet werden
  • Zur Verfügung stehen:
    • Regeln (Rules)
      • Worse than
      • Worse than or equal to
      • Better than
      • Better than or equal to
      • Equal to
      • Not equal to
    • Funktionen (Functions)
      • Worse of
      • Best of
      • Average of
      • Zeit-basierte Funktionen sind in Vorbereitung
• Regeln und Funktionen beziehen sich auf Zustände zugeordneter Managed Objects bzw. deren überwachten Eigenschaften und können beliebig verschachtelt werden
• Das Ergebnis ist ein korrelierter Status der Node oder für einzelne MOs
• Lizenzierung
  • Wenn die Business Views lizenziert sind, muss die Correlation Engine nicht zusätzlich erworben werden

Neues Modul: Business Process Management (BPM)

• Korrelation auf Ebene
  • MO (Status zugeordneter Properties)
  • Node (Status zugeordneter MOs oder/und Properties)
  • siehe auch Correlation Engine
• Darstellung von Business Views
  • Business Views (Status zugeordneter Nodes oder/und MOs oder/und Properties oder wiederum Business Views)
  • spezieller Bereich in der Map
  • spezielle Zugangsprofile
  • WIN- und WEB-GUI
  • Eventfilter können Status-Severity direkt als Event-Severity übernehmen
• Externe Daten können eingebunden werden
• Lizenzierung
  • Im Standardmodul können bis zu 20 Business Prozesse über Business Views (BVs) konfiguriert werden
  • Zur Konfiguration zusätzlicher Business Prozesse können BV-Packages erworben werden (pro Package um weitere 20 BVs)
  • Die Correlation Engine steht auch ohne BPM als Erweiterungs-Modul für alle Basissystem-Varianten zur Verfügung

Neue Features beim Device Configuration Management (Provisioning)

• Site-Manager
  • kann für einfache Belange der IP-Adressen-Planung eingesetzt werden
  • sorgt für übersichtliche IP-Strukturen in modernen verteilten Netzwerken
• Parametrisierung von Macros
  • Parameter Sets
    • halten Daten in Werte Containern vor, die für die Parametrisierung von Macros gebraucht werden
    • können Node-spezifisch verwaltet werden
    • benötigen kein spezielles Produkt Know-How
    • Werte Container können für beliebige Zwecke erzeugt werden
  • Macros
    • enthalten den syntaxspezifischen Kommandos der jew. Produktkomponente
    • können für bestimmte Teilaufgaben vordefiniert werden
      und entnehmen zur Laufzeit die Werte aus den Parameter Sets
  • Ziel
    • Konsistente Netzwerk- und Device-Konfigurationen
    • Automatisierte Erzeugung und Ausbringung (Provisioning)
    • Vereinheitlichung und damit verbesserte Qualität
    • Vereinfachung der Planung von kompletten Netzwerkkonfigurationen

Service Packs

• ServicePack v3.0

  NetworkManager
  - Bugfix: Textposition in Submaps wird nicht aktualisiert, wenn diese in einer anderen Sitzung geändert wird
  - Bugfix: Beim Umsetzen einer Netzwerkverbindung in der Map kann es zu einer Zugriffsverletzung kommen
  

  Service Pack Installer
  - Verbesserung: Update (Reinstall) der NetworkManager Default Datenbank wird jetzt auch im Service Pack ausgeführt
  

  Discovery Server
  - Bugfix: Die Topology-Sortierung funktionierte bei einer Ringstruktur unter Umständen nicht
  

  Browse Server
  - Bugfix: DNS schlug fehl, wenn ein nicht verfügbarer DNS Server im Betriebssystem konfiguriert war
  

  Event Server
  - Verbesserung: Zusätzliche Ersetzungsvariablen für benutzerdefinierte Datenfelder (Custom 1 - 3) in Eventaktionen
  

• ServicePack v2.5

  NetworkManager
  - Bugfix: In Korrelationsdialogen werden Geräte teilweise mit falschem Icon dargestellt
  

  Discovery Server
  - Bugfix: Für neu gefundene Knoten der Klasse 'Ping' wird das Polling immer aktiviert
  

• ServicePack v2.4

  SNMP Interface
  - Zurücksetzen der SNMPv3 engine bei Auftreten eines Timeouts
  

  Database Administrator
  - Bugfix: Database Wizard hat beim Datenimport aus anderen DB-Konfigurationen die Daily,Weekly,Monthly und Yearly Archive DB nicht kopiert
  

• ServicePack v2.3

  NetworkManager
  - Verbesserung: Skalierungsfaktor für Automaps für übersichtlichere Darstellung
  - Verbesserung: Locate Funktion für Nodes in Automap Darstellungen
  - Verbesserung: Als Trap Community wird standardmäßig '*' (= beliebige Community) bei neuen Nodes eingetragen
  - Verbesserung: Automatisches Rücksetzen einiger Eigenschaften auf Default-Einstellungen beim Kopieren und Einfügen von Nodes
  - Verbesserung: Wartungszeitpläne die nur mit einer Ende-Bedingung versehen sind, werden wieder als 'Start-End' gelistet
  - Verbesserung: Status Acknowledged, Assigned, Ignored etc. bleibt beim Versuch, statusrelevante Events zu schließen, bestehen
  - Verbesserung: Schwellwertreihenfolge kann auch für History Schwellwerte vom Benutzer manuell verändert werden
  - Bugfix: Netzwerk-Baum im NodeManager wird nicht aktualisiert, wenn das 'Router-Flag' einer Node geändert wird
  - Bugfix: Duplex-Check wird in AutoMap nicht korrekt dargestellt
  - Bugfix: Referenzen auf nicht mehr vorhandene Nodegruppen können zu Zugriffsverletzung führen
  - Bugfix: Wird das Event-Fenster eines aktiven Scan Auftrags geöffnet können Zugriffsverletzungen auftreten
  - Bugfix: Bereits gelöschte Sites werden weiterhin in der Auswahlliste des AutoMap Fensters angezeigt
  - Bugfix: Poll Definitionen unter dem Managed Object Typ 'Device' können keine Schwellwerte zugewiesen werden
  - Bugfix: Nach Ausführen einer Pager Aktion kann es bei bestimmten Modem/Betriebssystem Kombinationen zu einer Zugriffverletzung kommen
  

  Multi Site
  - Neues Feature: Node-Status Weiterleitung
  - Neues Feature: Toleranzzeit für die 'Poll on demand' Umschaltung
  - Neues Feature: Managed Object Property Import
  - Verbesserung: Angabe der Import-Tage für History und History Archive zusammengefasst
  

  Discovery Server
  - Bugfix: Scan blieb manchmal bei einem Knoten stehen
  - Verbesserung: Topologie-Sortierung wurde optimiert
  

  SNMP Interface
  - Verbesserung: schnellere Verarbeitung von Property-Abfragen
  - Bugfix: falsche Delta-Berechnung bei Abfragefehlern z.B. Timeout
  

  History Server
  - Verbesserung: Polling optimiert, damit schnellerer Start
  - Bugfix: falsche Delta-Berechnung bei Countern behoben
  

  Web Console
  - Verbesserung: Anzeige großer Netflowdatenmengen
  - Bugfix: falsche und unvollstaendige Beschriftungen von Performancegrafiken
  - Bugfix: falsche Behandlung zusammengefasster Netflowdaten
  - Bugfix: Abbruch der Verarbeitung der Menuebaeume in der Mapdarstellung
  

• ServicePack v2.2

  NetworkManager
  - Bugfix: TCP Ports größer als 32767 werden in TCP Poll Einträgen nicht akzeptiert
  - Bugfix: Ausdruck von AutoMaps funktioniert nicht
  

  Database Server
  - Bugfix: Beim Datenbank Reinstall/Update gingen die bereits erstellten Reports in der Übersicht der WebConsole verloren
  

  Multi Site Server
  - Bugfix: Die TCP Verbindung zwischen den Multi Site Servern konnte u. U. nicht hergestellt werden
  

  Event Server
  - Bugfix: Bei Log Actions innerhalb eines Action Sets funktionierte Clear filter(s) nicht richtig
  - Bugfix: Unter seltenen Umständen werden Filter-Konfigurationen beim Öffnen eines Profils nicht aktiviert
  

  Poll Server
  - Bugfix: Polling bleibt auf der Central-Site bei Poll-On-Demand für einzelne Poll-Entries trotz aktiver Site eingeschaltet
  

  Window Spitter
  - Verbesserung: Zusätzliche Tool Buttons und Menüpunkte um die "Delta" bzw. "Time Ticks to Absolute" Konvertierung in Managed Object Tabellen ein- oder auszuschalten
  - Verbesserung: Für die "Time Ticks to Absolute" Konvertierung sind nun drei Umrechnungsmethoden möglich, die auch per Übergabeparameter gesetzt werden können
  - Bugfix: Bei einigen Dialogen (speziell "Chart Properties") kam es zu einer Zugriffsverletzung bevor sie angezeigt wurden
  

  Discovery Server
  - Bugfix: Managed Objects, welche nicht zu SNMP gehören,wurden geändert
  - Bugfix: Benutzerspezifische Klassenerkennung hat nicht funktioniert
  - Bugfix: Knotenbenennung funktionierte nicht, wenn ein Knoten manuell umbenannt wurde
  

  SNMP Interface
  - Bugfix: Rundungsfehler bei der Indexberechnung
  - Bugfix: Fehler in Property Abfragen mit Fehler "Value out of range!"
  - Bugfix: Discovery brach bei zu großen Requests ab
  

  Browse Server
  - Bugfix: MOs aus XML Dateien wurden gelöscht, wenn die Datei nicht verfügbar war
  

  Web Console
  - Bugfix: In den Frame Relay Statistik Charts wurden nur Nullwerte für Forward und Backward Congestions angezeigt
  

• ServicePack v2.1

  Service Pack Installer
  - Verbesserung: Deregistriert zunächst die alten DLLs, bevor er die neuen registriert
  

  Multi Site Server
  - Verbesserung: Die Überwachung der TCP Verbindung zwischen den Multi Site Servern wurde verstärkt
  

  SNMP Interface
  - Bugfix: Speicherleck
  

• ServicePack v2.0

  NetworkManager
  - Neues Feature: Einlesen von XML Dateien zum automatischen Import von Managed Object-, Status-, und Property Daten
  - Neues Feature: Erweiterte und speicherbare benutzerdefinierte Filter in Eventlog und NodeManager
  - Neues Feature: Erstellen von Property Sequence Histories auf Managed Object Instanzen im NodeManager
  - Neues Feature: Filteraktionen zum Setzen des Pollstatus und zum Ausführen von Scanprofilen
  - Bugfix: NodeManager Anzeige wird nicht richtig aktualisiert, wenn das Filterkriterium sich ändert.
  - Bugfix: Bei Verwendung des SNMPv3 Protokolls kann es zu einem plötzlichen Beenden des NMDatabase Servers kommen
  - Bugfix: Die DES Verschlüsselung unter SNMPv3 führt teilweise zu Abfragefehlern
  - Bugfix: Einstellungen für erweitertes Polling können nicht aus den Klassen Defaults übernommen werden
  

  Database Server
  - Bugfix: Unter bestimmten Bedingungen kann es zu einem 'hängen' des NMDatabase Servers kommen
  

  Discovery Server
  - Einlesen von IPv6 Addressen über SNMP.
  

  Event Server
  - Neues Feature: LogFile-Settings-Dialog (Über Process Monitor Client)
  - Bugfix: Execute Action mit 'Use this login ...' liefert nach einer bestimmten Anzahl von Ausführungen einen Fehler.
  - Bugfix: $group Parameter war unter Umständen doppelt gefüllt
  

  Poll Server
  - Neues Feature: LogFile-Settings-Dialog (Über Process Monitor Client)
  - Verbesserung: Optimierte Korrelationsberechnung beim Starten
  - Bugfix: Die Berechnung abhängiger Correlationen liefert u. U. einen fehlerhaften Status.
  

  MultiSite Server
  - Bugfix: Möglicher Absturz während der Site-Überwachung
  

• ServicePack v1.0

  NetworkManager
  - Neues Feature: Klassen-Property Anzeige im NodeManager.
  - Bugfix: Mail-Aktionen über alternative Protokollimplementierung können nicht ausgeführt werden.
  - Bugfix: Aufruf des CommCenter Konfigurationsdialogs führt zu Zugriffsverletzung.
  - Bugfix: Statusänderungen bei inkompatiblen SNMPv3-Devices.
  

  Communication Server
  - Bugfix: Agenten konnten ihre Daten teilweise nur unvollständig übermitteln.
  

  Event Server
  - Bugfix: Zeitabhängige Eventfilter funktionieren nicht ordnungsgemäß.
  

  Serialization
  - Bugfix: Bei einer Update Installation einer NetworkManager-Version 6.0 ging unter Umständen die Registrierung der Dateiendung 'psf' verloren.
  - Neues Feature: Beim serialisieren werden auch die in der Serialisierungsdatei enthaltenen Lizenzen registriert.
  

  MultiSite Server
  - Bugfix: Fehlerhafte Zustände der Verfügbarkeitsdaten (Availability) nach dem Import.
  

  Database Server
  - Bugfix: Fehler beim MultiSite Map-Import.